Должностная инструкция
Координатор продаж (Супервайзер)
Настоящая инструкция составлена на основании приказа Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 декабря 2020 года № 22003. Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих в соответствии с требованиями Кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК., и применяется в качестве приложения к трудовому договору.
Должностные обязанности:
организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленных стандартами качества работ;
проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы;
оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работников дополнительных обязанностей;
определяет приоритетность и очередность выполнения рабочих задач;
определяет возможность и способы применения принятой в организации системы поощрений и взысканий;
организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справляться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству организации на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе);
определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов;
проводит аудит работы работников торговли;
разрабатывает и корректирует месячные планы посещения клиентов и маршрутов движения, исходя из категории и конкретных задач в каждой торговой точке;
передает заказы, поступившие от мерчендайзеров;
принимает заказы от торговых агентов;
обменивается оперативной информацией с торговыми агентами и мерчендайзерами;
организовывает и проводит совещания, решает проблемы, возникшие на маршрутах;
взаимодействует с начальником отдела продаж дистрибьютора по наполнению торговых точек товаром;
контролирует качество обслуживания клиентов торговыми агентами и мерчендайзерами регулярность посещения ими клиентов;
организует "обратную связь" для торговых агентов и мерчендайзеров для получения отчета о качестве их работы;
определяет пути увеличения продаж и реализовывает их;
участвует в разработке стратегии продаж дистрибьютора, предоставляет дистрибьютору помощь по продаже продукции;
собирает информацию обо всех потенциальных клиентах, определяет методы их активации, определяет их мотивы для дальнейшего сотрудничества, анализирует визиты и разрабатывает дальнейшие стратегии;
контролирует доставку товара клиенту;
ведет переговоры с ключевыми клиентами;
анализирует динамику продаж и возможностей их роста;
осуществляет контроль за работой склада и запасами продукции на складе;
планирует необходимый и резервный запасы товара;
совместно с дистрибьюторами формирует заказы на период;
контролирует доставку товара дистрибьюторам и выполнение плана;
обеспечивает эффективный документооборот, прием бракованного товара, совместные с дистрибьюторами мероприятия по уменьшению возврата бракованного товара;
обеспечивает выполнение норм и порядка по безопасности и охране труда, пожарной безопасности.
Должен знать:
законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие хозяйственную и финансовую деятельность организаций;
кадровую политику и стратегию организации;
основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда;
структуру и штаты организации, профиль, специализацию и перспективы развития организации;
методы оценки сильных и слабых сторон подчиненных работников;
основные технологические процессы деятельности организации;
нормы качества и времени для каждого вида работы;
методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов, перспективы развития рынков сбыта, гражданское право;
методы изучения спроса на продукцию организации, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую организацией, стандарты хранения и транспортировки продукции;
порядок подготовки ответов на поступающие претензии, организацию складского хозяйства, этику делового общения;
методы решения организационно-управленческих и кадровых задач, методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
трудовое законодательство, порядок внутреннего трудового распорядка, по безопасности и охране труда, производственной санитарии, требования пожарной безопасности.
Требования к квалификации:
координатор продаж (супервайзер) I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров и стаж работы в должности координатора продаж II категории не менее 2 лет;
координатор продаж (супервайзер) II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров и стаж работы в должности координатора продаж без категории не менее 3 лет;
координатор продаж (супервайзер): высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров без предъявления требований к стажу работы.
С инструкцией ознакомлен (-на):
_______________/__________________________
(подпись, Ф.И.О., дата)
«___»__________ 20___г.
Внимание!
Адвокатская контора Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши адвокаты готовы оказать вам помощь в юридической консультации, составлении любого правового документа, подходящего именно под вашу ситуацию.
Для подробной информации свяжитесь с Юристом / Адвокатом, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Юрист Юридическая услуга Юридическая консультация Гражданские Уголовные Административные дела споры Защита Арбитражные Юридическая компания Казахстан Адвокатская контора Судебные дела
